NewCorredNewCorred

  • ¿QUIÉNES SOMOS?
    • Quiénes somos
    • ¿Quieres ser miembro de Newcorred?
      • ¿Quieres ser miembro de NEWCORRED?
      • ¿ Quieres ser Afiliado ?
    • ¿Quieres hacerte Corredor o montar tu propia Correduría?
  • VENTAJAS
    • Pactos de confianza con Compañías
    • Productos Propios
    • Acuerdos de colaboración
    • Gremios Profesionales Newcorred
    • FORMACIÓN EXCLUSIVA
      • Campus Newcorred
    • Sede Electrónica de NEWCORRED
    • Gabinete Pericial Newcorred
    • Canal Ético NEWCORRED
    • Newcorred Subvenciones
    • NEWCORNET
  • NOTICIAS
  • CONTACTO
  • ACCESO
  • CONVENCIONES
    • 4ª Convención de Emprendimiento en la Profesión de Corredor de Seguros
    • Convenciones anteriores
      • 1ª Convención de Emprendimiento en la Profesión de Corredor de Seguros
      • 2ª Convención de Emprendimiento en la Profesión de Corredor de Seguros
      • 3ª Convención de Emprendimiento en la Profesión de Corredor de Seguros
  • #YoSigoaTuLado
NEWCORREDURÍA
  • Inicio
  • Mundo Asegurador
  • Las aseguradoras se preocupan más ahora por la fidelización y la retención que la captación
25 de septiembre de 2023

Las aseguradoras se preocupan más ahora por la fidelización y la retención que la captación

NEWCORRED
miércoles, 21 diciembre 2016 / Publicado en Mundo Asegurador

Las aseguradoras se preocupan más ahora por la fidelización y la retención que la captación

Así se puso de manifiesto ayer en una mesa redonda de directivos de aseguradoras, en el marco de la presentación del estudio de abandonos. Intervinieron Ramón Lasurt, director Market Management de ALLIANZ; Ignacio López, director de Marketing y Ventas de AXA; Rosa Martínez, directora de Estrategia y Experiencia de Cliente VERTI; y Enrique Gómez, director de Cliente y Value Proposition de ZURICH. Coincidieron también en que la guerra de precios en Autos se ha llevado al límite y no se puede bajar más, por lo que ahora toca hacer propuestas de valor.

El recorrido del sector en cuestiones de fidelización todavía es amplio, pero más allá de medidas concretas, en las que ya están trabajando las compañías, lo importante es que el cliente sea el protagonista y pueda elegir. En este sentido, es crucial la frecuencia de contacto con el cliente, para que sienta cerca la compañía, pero mediante contactos “procedentes y relevantes”.

En esta relación con la aseguradora, las entidades deben identificar el canal preferido para cada una de las interacciones con el cliente y cuál es el que aporta más valor al proceso. La omnicanalidad, se coincidió entre los ponentes, es una oportunidad para dar un mejor servicio. Asimismo, hay que buscar fórmulas para adelantar la fidelización al momento de la venta. Hay que vender valor y servicio y no solo precio. Hay que trabajar desde el principio en la estrategia de cliente.

En la jornada de presentación del informe también participaron Melania Pérez, directora de Cumbria FSC, que explicó el cuadro de mando como herramienta de democratización de la inteligencia de negocio, y Wolfram Rozas, Big Data Business Development Executive de IBM, que analizó el uso del análisis de datos.

 

  • Tweet
Etiquetado bajo: ahora, aseguradoras, cada, cliente, companias, director, directora, estrategia, estudio, fidelizacion, hay, presentacion, servicio, tambien, valor

What you can read next

La mayoría de los inquilinos desconoce la cobertura de los seguros de su vivienda
Los seguros de Responsabilidad Profesional crecerán a nivel mundial a un ritmo anual del 3 por ciento hasta 2019
Warren Buffett: «El coche conectado será ruinoso para las firmas de seguros»

Posts recientes

  • La presentadora Marta Solano nos manda un mensaje sobre la Convención de Newcorred

        La presentadora de TVE, Marta Sol...
  • Encuentro entre Newcorred y Axa

    El pasado 20 de junio, nuestro presidente, Jorg...
  • Pedro Tortosa, nuevo Director Gerente de Newcorred

    Newcorred, la Asociación de los Nuevos Corredor...
  • Newcorred alcanza los 400 miembros

    Los “nuevos corredores de seguros” superan el 1...
  • Newcorred crea una APP móvil para la gestión interna de asuntos con sus miembros

    La Organización Profesional de los Nuevos Corre...

Archivos

Categorías

  • Entrevistas
  • Mundo Asegurador
  • Mundo Financiero y Pymes
  • Noticias de Portada
  • Noticias NewcorRED
  • Protagonistas
  • Reportajes
  • Sin categoría

Meta

  • Acceder
  • Feed de entradas
  • Feed de comentarios
  • WordPress.org
SUBIR