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31 de mayo de 2023

¿Qué tendencias marcarán el sector asegurador en 2017?

NEWCORRED
domingo, 15 enero 2017 / Publicado en Mundo Asegurador

¿Qué tendencias marcarán el sector asegurador en 2017?

El sector asegurador experimenta una evolución pausada pero firme marcada por las tecnologías disruptivas, los factores externos del mercado y el propio impacto en los negocios de seguros y modelos operativos.

Capgemini ha elaborado un documento en el que esboza las 10 principales tendencias que afectarán a la estrategia de las entidades del sector a corto plazo.

Son las siguientes:

  • El uso de la automatización y la inteligencia artificial.
  • Redefinición de la distribución.
  • Cambios en la dinámica del mercado debido a la desagregación de la cadena de valor.
  • Nuevos productos para la economía compartida.
  • Aumento del uso de la tecnología digital y móvil para la gestión de riesgos y la mejora la experiencia del cliente.
  • Uso de la analítica para mejorar la rentabilidad y la experiencia del cliente.
  • Mayor uso del Internet de las cosas (IoT) para construir datos y nuevos modelos.
  • Aumento del uso de servicios de valor añadido.
  • Blockchain en las operaciones de seguros.
  • Mayor uso de la realidad aumentada.

 

Pólizas más cortas y más personalizadas para la economía colaborativa

Las demandas que propician la economía colaborativa, afirman los expertos de la consultora, empujan a pólizas “más especializadas, más cortas y más personalizadas». Por ello, anticipa, serán más frecuentes los acuerdos entre aseguradoras y las empresas de negocios colaborativos, por ejemplo, para ofrecer seguros de coche por millas recorridas o seguros de vivienda mediante contratos inteligentes.

Por otro lado, debido a la mayor penetración del IoT, las propias aseguradoras incentivarán el uso de dispositivos por parte del consumidor para poder personalizarle su oferta, ayudarle a reducir precios y ampliar los servicios ante reclamaciones.

Mayor interacción con el cliente
 
De igual manera, se prevé la inclusión de propuestas móviles y digitales para promover comportamientos más seguros y saludables por parte de los clientes. “Por ejemplo, apps que utilizan gamificación para dejar de fumar y así reducir el coste de un seguro o móviles que comparten consejos a los conductores en determinados escenarios”, indican los expertos de la consultora, que concretan que se trata de propuestas orientadas a una “gestión proactiva del riesgo para reducir los incidentes, que generarán una mayor interacción entre aseguradora y cliente, y generarán datos”.

 
Consultar la noticia original de INESE aquí

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Etiquetado bajo: cliente, cortas, debido, economia, iot, mayor, mercado, moviles, negocios, personalizadas, propuestas, reducir, sector, seguros, uso

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